De situatie

Een online retailer in consumenten elektronica besteedde maandelijks een significant budget aan Google Ads. De campagnes draaiden al twee jaar, grotendeels ingericht door een extern bureau. De ondernemer had het gevoel dat er geld weglekte, maar ontbrak de onafhankelijke blik om dit te onderbouwen.

Vraag: kun je objectief beoordelen of ons budget efficiënt wordt ingezet?

Wat de audit aantoonde

Na toegang tot het Google Ads-account en Analytics werden de volgende problemen gevonden:

Zoektermenrapport

  • Meer dan 40% van de uitgaven ging naar irrelevante zoekopdrachten via te brede match types.
  • Geen samenhangende negatief-zoekwoordenlijst aanwezig.

Campagnestructuur

  • Producten uit verschillende categorieën zaten samengevoegd in één campagne, waardoor budget-allocatie niet op prestatie gestuurd kon worden.
  • Automatische biedstrategieën actief zonder voldoende conversiedata (< 30 conversies/maand per campagne).

Tracking

  • Conversietracking stond deels dubbel ingesteld via zowel Google Tag Manager als een hard-coded snippet — elke aankoop werd twee keer geteld.
  • Hierdoor leek de ROAS beter dan die werkelijk was.

Advertentiekwaliteit

  • Meerdere advertentiegroepen met slechts één advertentievariant, geen A/B-test in gang.
  • Extensies (sitelinks, callouts) niet ingezet op campagneniveau.

De aanbevelingen

  1. Match types terugbrengen naar phrase match, negatief-zoekwoordenlijst aanmaken op basis van zoektermenrapport.
  2. Campagnes opsplitsen per categorie voor gerichte budgetverdeling.
  3. Conversietracking fixen — dubbele meting verwijderen, één betrouwbare bron instellen.
  4. Biedstrategieën aanpassen — handmatig CPC totdat voldoende conversiedata aanwezig is, daarna Maximize Conversions testen.
  5. Advertentievarianten toevoegen en Responsive Search Ads volledig benutten.

Het resultaat

Na implementatie van de aanbevelingen door het interne team:

  • Maandelijkse advertentie-uitgaven: -43%
  • Conversieaantallen: gelijk gebleven
  • Werkelijke ROAS (na fix tracking): significant hoger dan gerapporteerd
  • Betere inzichten voor toekomstige budgetverdeling

Wat dit leert

Een bureau dat je campagnes beheert heeft er belang bij dat het budget hoog blijft — hun fee is er vaak aan gekoppeld. Een onafhankelijke audit heeft geen skin in the game en kijkt puur naar wat de data zegt.

Wil je weten of jouw Google Ads-budget efficiënt wordt ingezet? Plan een gesprek.